Questions fréquentes

C'est une plaque en plexiglas de 6 × 6 cm équipée d'un QR Code imprimé et d'une puce NFC. Elle se fixe sur une tombe ou un monument et renvoie, par simple scan ou simple geste, vers l'espace souvenir en ligne créé par la famille.

Le QR Code se scanne avec l'appareil photo du téléphone. Le NFC fonctionne en approchant simplement le téléphone de la plaque, sans application. Les deux technologies renvoient vers le même espace souvenir, mais sont suivies séparément dans vos statistiques.

Le plexiglas et l'impression UV sont choisis pour leur résistance aux conditions extérieures. Les garanties précises sont détaillées dans nos conditions de garantie.

Non, vous pouvez commander en tant qu'invité avec simplement votre adresse email. Un compte sécurisé vous sera proposé après la confirmation du paiement pour gérer votre espace souvenir.

Vous choisissez : public et partageable, protégé par un code d'accès, ou accessible uniquement via le lien unique de la plaque. Vous pouvez changer ce réglage à tout moment.

Oui, à tout moment depuis votre espace famille. Vous pouvez ajouter des photos, vidéos, mettre à jour la biographie ou changer le niveau de confidentialité.

Depuis votre espace client après achat, ou en saisissant le numéro de série et le code d'activation fournis avec votre plaque. Un lien d'activation sécurisé est également envoyé par email.

Rendez-vous sur notre page Professionnels et remplissez le formulaire de candidature. Après étude de votre dossier, vous recevrez un accès à votre espace professionnel avec tarifs dégressifs.